Eliminação de Dados

Seu direito à eliminação

Você tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais coletados pela AutoTurno. Isso inclui: dados de conta, histórico de conversas, agendamentos e qualquer informação pessoal armazenada.

Como solicitar

Envie um email para hola@auto-turno.com com o assunto "Solicitação de eliminação de dados (LGPD)" incluindo:

• Seu nome completo
• Número de telefone/WhatsApp cadastrado
• Email cadastrado
• Nome do negócio (se for dono de um estabelecimento)

O que acontece

• Confirmaremos o recebimento em até 2 dias úteis.
• Seus dados serão eliminados em até 15 dias após a confirmação da identidade.
• Você receberá confirmação por email quando a eliminação for concluída.
• Alguns dados podem ser retidos por obrigação legal (fiscal, por exemplo) — nesse caso, serão anonimizados.

Dados eliminados

• Conta de usuário e credenciais
• Histórico de conversas com o bot
• Dados de agendamentos
• Informações do negócio (nome, endereço, serviços)
• Tokens OAuth (Google Calendar, Mercado Pago)
• Cookies e dados de sessão

Contato

Encarregado de dados (DPO): Mariano Yepes

Email: hola@auto-turno.com

Se não estiver satisfeito com nossa resposta, pode registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).